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走進客戶丨維護是根，服務是本

點擊：2837　添加時間：2019-11-23 11:36:15　信息來源：

老客戶是公司的寶貴財富，一個公司的發展從新客戶到老客戶這是發展的規律，客戶就是上帝，客戶就是衣食父母，日常維護走訪增加與客戶的溝通和感情，才能促使下次成交。

11月13號，冒著曬成非洲人的危險，我們杰哥踏著小步伐走訪維護老客戶的小日常。這次去的是17年成交的一家老客戶，客戶實驗室擺放了一臺按鍵款的全自動破裂機。客戶日常維護還是非常到位，機器雖然使用了有2年多了，看上去還是嶄新出廠一樣！

維護破裂機第一步：首先要確認機器油量是否充足，機器左手邊有個觀察口可以清晰看到油杯里面的油量到達那個位置。正常的油量我們要保證達到油杯的4分之3位置。

維護破裂機第二步：確認油量滿足要求后，我們就拿出我們的校準片來確認設備的力值是否符合國標要求。因為破裂機有分高壓和低壓兩款，高壓的校準值是11.41kgf/cm2±0.5，低壓的校準值為5.58kgf/cm2±0.5。客戶的機臺是高壓的，所以我們要用高壓的校準片要測試驗證機器是否數據是準確的。

力值雖然在范圍內，但是還是偏低一點點，重新把力值校準到11.48左右位置，確保機器的準確性。

維護破裂機最后一步，確認后油量是夠的，力值是準確的，拿客戶的樣品來進行測試，正常測試為8組，我們就簡單點測試6組，正面3組反面3組求平均值，因為紙板的纖維性不一，測試難免一組高一組低，所以同求平均值。測試數據滿足客戶要求，客戶表示認同我們的服務和設備，后續多推廣我們設備。

服務好每一家客戶，讓每一家企業擁有高品質的檢測儀器！現社會逐步跨越到品質與服務的時代，維護是根，服務是本！用心服務好，才能使我們海達儀器越做越輝煌！